Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio www.jugueterialovelykidscr.com es una tienda virtual de la marca Lovely Kids, si usted compra en la página www.jugueterialovelykidscr.com acepta los siguientes términos y condiciones, por favor lea cuidadosamente.


Todas las ventas de esta página son al detalle y por unidad.

Método de envío:

  • Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de Correos de Costa Rica y estarán establecido bajo la política de entregas de Correos de Costa Rica. https://correos.go.cr/encomienda-nacional/
  • El despacho de tu compra será entregado en un plazo máximo a Correos de Costa Rica de dos (2) días hábiles, posterior a la confirmación y la acreditación del pago de la compra. Generamos una guía Virtual por la plataforma de Correos de Costa Rica, esta guía será en principio la asignada a su paquete y utilizada para el seguimiento de su envío y entrega en tu domicilio bajo el número de guía, esta guía la recibirás vía correo electrónico en la dirección registrada o por WhatsApp para su verificar y confirmación de la información. En caso de que tengamos algún problema con su despacho, nos comunicaremos con usted para reportar la novedad y poder acordar un nuevo término de despacho, garantizando siempre el envío.
  • EL Sitio Web de Correos de Costa Rica para verificar el seguimiento de su paquete es el siguiente https://correos.go.cr/rastreo/
  • Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana (GAM) serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, Para proceder con la entrega de los productos será suficiente que exista una persona adulta en la dirección de entrega que sea capaz de recibir los productos comprados, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
  • El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, provincia, cantón, distrito, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido.

Plazos de Entrega:

  • Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 días hábiles (Según el plan de entregas establecido por Correos de Costa Rica).
  • Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 días hábiles (Según el plan de entregas establecido por Correos de Costa Rica).
  • Los pedidos que se retiran en tienda serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos están listos para su entrega en un plazo no mayor a 24 horas

Métodos de Pago

  • Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del Banco Nacional de Costa Rica, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por VISA & MÁSTER CARD.
  • Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

 Privacidad y seguridad de los datos:

  • Al utilizar la página www.jugueterialovelykidscr.com asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos durante sus compras, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos.
  • El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de estas.
  • Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas para Cancelación de pedido.

  • Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.
  • Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@lovelykidscr.com
  • Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.
  • La devolución del dinero se realizará a la misma tarjeta con que usted realizó su compra.

Políticas de devolución:

  • Por Garantía: los artículos con algún defecto de fábrica en general, para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@lovelykidscr.com
  • Por cancelación de pedido: en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra (ver apartado anterior: políticas para cancelación de pedido).

Garantía

  • Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.
  • La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiará por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

  •  No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio www.jugueterialovelykidscr.com
  • No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas.
  • Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web www.jugueterialovelykidscr.com que presente a Jugueterías Lovely Kids CR de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías Lovely Kids CR podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.
  •  El uso de este sitio no otorga ningún derecho respecto a la Tienda Virtual ni ningún derecho sobre los productos ofrecidos.
  • Está prohibido tratar de modificar la información del sitio www.jugueterialovelykidscr.com, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

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